销售商务礼仪培训课程

　　模块一：基本的职场礼仪
　　1.作为企业一员的基本资质
　　2.注意自身的外在形象（职业着装与生活着装的区别）
　　3.工作场所中的礼仪问候
　　4.遵守员工规则
　　5.每个员工都是企业的代表
　　模块二：至关重要的印象
　　1.首轮效应――三十秒塑造良好形象
　　2.仪容礼仪规范
　　3.着装的要点
　　4.站、坐、行的礼仪规范
　　5.末轮效应
　　模块三：销售礼仪与技巧
　　1.见面礼仪（介绍、问候）
　　2.交换名片的礼仪
　　3.拜访客户的礼仪
　　4.接待客户的礼仪
　　5.倾听与沟通的技巧
　　6.与客户的交流技巧（观看VTR录像）