苏州内审员培训多少钱中卫整合社会人力资源，敬邀一群国内外、学者、高层人士，共同交流并研习出一套融合企业文化、中国国情与潮流发展趋势的经营管理技术，与客户在实践中分享经验。

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【课程名称】ISO9001：2015内部审核员

【课程价格】800元/人

【开课时间】2017年5月24-25日.苏州

【两天课程】 系统讲解ISO9001：2015版标准要求、改版的起因、ISO9001：2008与ISO9001：2015之间的区别。企业如何运用ISO9001：2015。培训课程将结合实际的案例进行分析。同时介绍ISO9001:2015的审核体系、审核过程和审核手段；学习文件化过程和文件审核的方法；通过案例和小组活动，掌握现场审核、填写不符合项报告，提出纠正措施要求和实施审核跟踪验证的技巧。

参加人员：

质量经理，ISO9001:2015实施小组成员，管理代表和ISO9001:2015内部审核员。

培训教材：

每位参加人员将获得一套培训手册，包括案例分析。

【课程内容】

n        ISO的由来

n        改版背景介绍

n        改版沿革历史

n        ISO标准的产生过程

n        2015版标准修订过程及原因

n        为什么改版？

n        新版术语介绍

n        2015版标准主要变换说明

一变：条文结构改变

三减：删除质量手册

      管理者代表

      预防措施

六加：增加组织背景分析

      增加风险管理

      增加知识管理

      增加高管理者的责任

      增加绩效评估与变更管理

      增加应急措施

n        新版标准讲解

1  范围

2  引用规范

3  专有名词与定义

4  组织背景

  4.1理解组织及其背景

  4.2 理解相关方的需求和期望

  4.3 决定质量管理体系范围

  4.4 质量管理体系与其过程

5领导力

 5.1 领导力和

 5.2 方针

 5.3 组织角色、责任与职权

6 策划

 6.1 风险和机会的应对措施

 6.2 质量目标及其实施的策划

 6.3 变更的策划

7 支援

 7.1 资源

    7.1.2 基础设施（6.3）

    7.1.3 过程环境（6.4）

    7.1.4 监视和测量资源（7.6）

    7.1.5 组织知识

 7.2 能力

 7.3 认知

 7.4 沟通

 7.5书面化信息

    7.5.1 概述

    7.5.2 编制和更新

    7.5.3 书面化信息控制

8  运作（operation）

  8.1 运作的策划和控制

  8.2 产品和服务有关要求之决定（7.2)

  8.3 产品和服务的开发（7.3）

  8.4 外部供应的产品和服务的控制（7.4）

  8.5 产品和服务的提供（7.5）

  8.6 产品和服务的放行 （8.2.4）

  8.7  不合格过程输出、产品和服务的控制 （8.3）

9 绩效评估

  9.1 监视、测量、分析和评估

     9.1.1  概述

     9.1.2  顾客满意（8.2.1）

     9.1.3  分析与评估（8.4)

  9.2 内部审核

  9.3 管理评审

10  改进

  10.1 概述

  10.2 不符合和纠正措施

  10.3 持续改进

n        2015版文件编写说明

n        质量审核介绍

ü        审核的类型和相互关系

ü        职责和作用

n        审核过程的管理

ü        内部审核程序

ü        审核员的选择

n        审核计划和准备

ü        RAB定义的审核员资格

ü        计划和准备的目的、9个步骤

ü        确定审核目的、范围和资源要求

ü        确定审核授权 (第1方和第 2方)

ü        确定相关要求

ü        与受审核方联系

ü        审核受审核方绩效

ü        开展质量手册审核

ü        准备审核计划、审核检查清单

n        开展审核

ü        会议

ü        调查和记录客观证据

n        记录证据

ü        不符合项和审核的发现

ü        不符合项的原因和类型

ü        撰写和查核不符合

n        末次会议

n        完成审核报告

n        纠正措施和跟踪验证

ü        纠正措施

ü        分配职责

ü        跟踪验证、结案

n        练习和

ü        审核技巧讲解过程中穿插10-20个案例加深理解

ü        小组联系如何编制内部审核计划、内部审核检查表、不符合项报告、内部审核报告。

90分钟

学员背景要求：

n        理解和实施ISO9001:2015。

培训目标：

n        了解ISO9001:2015审核及注册过程；

n        理解ISO9001:2015标准要求；

n        学会审核计划、实施、报告和验证的基本方法和技能；

n        具备准备、执行和完成ISO9001:2015方和第二方审核的能力；

n        明确审核各方的职责，开展质量体系有效性的审核。

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地址：苏州市三香路120号万盛大厦15楼E座

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