EAP服务流程

　　1、问卷及访谈：EAP在初期可以通过专业的访谈和问卷分析导致问题产生的原因。

　　2、EAP宣传：利用印刷资料、网络、讲座等多种形式树立员工对EAP的了解和正确认识，鼓励员工遇到心理困惑时积极寻求帮助。

　　3、EAP培训：通过专业EAP人员的培训，是使得企业或组织内部各与EAP服务相关岗位的人士，了解并学会使用EAP。

　　4、EAP服务：包含针对组织的EAP服务和针对个人的EAP服务。可以通过工作场所健康知识和技能的培训，以及对于受心理问题

　　困扰的员工，提供个人咨询、电话热线咨询、电子邮件咨询、团体辅导等形式多样的服务，充分解决困扰员工的心理问题。但这一切

　　的服务一定要秉承EAP的基本理念和核心功能。

　　5、评估：在项目进行和结束时，分别提供阶段性评估和总体评估报告，帮助管理者及时了解员工帮助计划的实施，也为改

　　善和服务质量提供依据。