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淘宝的未来三大方向

2016年3 月 29 日，淘宝网在杭州召开了 2016 年度卖家大会，阿里巴巴集团 CEO 张勇在会上表示，社区化、内容化和本地生活化发展将是淘宝未来的三大方向。有意思的是，仔细探究淘宝未来的三大发展方向，会发现其本质与灵狐科技所提出的数字营销发展趋势——实现“聚合、运营、管理消费用户”——不谋而合。

　　“社区化”是目标。如果说“聚合、运营、管理消费用户”是内在的原理，那么“社区化”就是外在的场景和体验的感受，对于这一点，想想我们生活其中的社区，就很容易理解。也就是说，数字营销是要通过“聚合、运营、管理消费用户”来营造一个“社区化”的场景，并在这个场景之中，对其不断地进行迭代和优化。

　　“内容化”，是数字营销的核心和手段。聚合、运营、管理，都要靠内容来实现，否则，如何才能在成千上万品牌和商家着力打造的个“社区”中，让消费者始终围绕着自己的“社区”转，终成为忠实的粉丝并产生重复消费的行为呢？

　　“本地生活化”，是营销形式的细分和具像。虽然从电商和数字营销的角度来看，就是一个大市场，但不同地域的历史文化、生活习惯、交流沟通、消费方式仍有巨大的差异。要做到“社区化”和“内容化”的融合，数字营销服务商除了聚合、运营、管理消费用户的能力外，还要具备广泛的服务覆盖能力，即是否可以为当地用户提供符合本地化需求的服务。现在的“网红”现象，可以看作聚合、运营、管理消费用户的典型案例。“网红”们用各具特点的“内容”，营造出衣装、化妆品、包包、鞋子、首饰、养生、健身等等可以不断细分的“社区”，并且都具有鲜明的本地化特征。借此，才可以聚集众多的“死忠粉”，用一张喝下午茶的照片，让粉丝们争先恐后地下单抢“同款”。应该说，“网红”们看似单枪匹马的晒生活，实际上却包含了数字营销的精髓。

　　数字营销发展到今天，以流量论成败的时代已经过去，广告主和数字营销服务商更看重的是结果，也就是要拿聚合、运营、管理消费用户的来说话。

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