课程详情
课程介绍
学习城市客运较新管理条例与服务质量考核标准；更新文明服务规范、普通话服务用语、乘客投诉处理流程；学习新能源公交/出租车驾驶与充电安全知识；培训突发大客流、乘客突发事件、车辆故障应急处置；复盘城市客运典型事故（礼让斑马线、车门夹人、乘客抢夺方向盘等）案例；了解智能调度、电子支付、车载监控等新技术使用。
课程评价
聚划算
