课程详情
课程介绍
ISO9001：2015质量管理体系内审员培训课程，执行最新版本标准，旨在帮助学员对新版标准要求进行全新深刻的理解与运用，同时掌握其变化点，熟悉并掌握质量管理体系内部审核技巧与方法。通过“标准的理解”与“审核技巧”两个模块的学习，使学员对ISO9001：2015质量管理体系有一个全面系统的了解，是企业内部审核员必备的核心能力。本课程大量采用互动讲解、模板练习、案例分析、角色体验、小组研讨等授课模式，在过去数千名学员学习过程中，该课程被证明是目前国内最受欢迎的内部审核员实战课程之一。
培训内容（节选）
一、标准讲解
据美通社北京2015年9月24日电，2015年9月23日，万众瞩目的S09001:2015重磅发布，这标志着全球质量管理一个新的开始已经到来。负责标准修订工作的IS0/TC176工作委员会主席Dr,Nigel表示：IS09001新版为未来25年的质量管理标准做好了准备。
这次修改体现在以下方面。
(一)1个目的
新版IS09001更加聚焦于一个核心目的，那就是“质量管理体系(QMS)的预期结果”。
关键是产品和服务是否符合了要求？顾客满意度是否增强了？最终是否朝着实现组织战略的方向在迈进？这才是评价质量管理体系(QMS)有效性的终极标准。
(二)2个模型
新版标准更新了两个模型，即过程模型（如图2-1所示)和质量管理体系(QMS)结构模型（如图2-2所示）。
(三)3大支柱
新版标准从MSS高阶结构、基于风险的思维、领导力三个方面，从实体结构和思维结构的不同方向，为面向未来的IS09001构造了三大支柱，对质量管理体系(QMS)具有全局性的影响。
(1)MSS(管理体系标准)高阶结构
与IS09001:2008相比，2015版是由表2-1中的10个条款构成的。
(2)领导力
IS09001在改版过程中有一个很重要的思想，就是要强化最高管理者在QMS内的作用，决定赋予最高管理者一个更积极的角色。毋庸置疑，最高管理者的参与和支持对于QMS实现预期结果、达成QMS有效性至关重要，而现实的矛盾在于最高管理者的参与程度实际上有所下降。因此，新版标准在多个方面试图强化领导力在QMS中的作用。
(3)基于风险的思维
基于风险的思维现在融入新版标准的全过程，并且在QMS策划和审核的过程中，都应该主动应用基于风险的思维，以增强顾客的信心和满意度，确保持续提供合格的产品和服务，在组织内部打造积极的预防和改进文化，实现持续成功。
(四)7项原则
质量管理原则是IS09001质量管理体系标准建立的理论基础，本次标准修订时重新评估了这些质量管理原则，将其中的一个原则“管理的系统方法”合并到过程方法，现在变成7项质量管理原则。
(1)以客户为关注焦点(Customer Focus)。
(2)领导作用(Leadership)。
(3)全员参与(Engagement of People)。
(4)过程方法(Process Approach)。
(5)改进(Improvement)。
(6)基于事实的决策方法(Evidence-based Decision Making)。
(7)关系管理(Relationship Management)。
(五)8个概念
(六)68项要求
在标准的核心要求方面，IS09001质量管理体系从标准条款4.1到10.3,总共有68处主要的修订（根据不同的理解和评价准则，对这个数字的认定也许是不同的，关键在于理解标准的要求)。这些修订有的是全新的要求，有的只是改变描述方
二、审核技巧——内部审核计划
编写/日期:张三(审核组长),2016/3/10 批准/日期:李四(管理者代表),2016/3/10
(七)、审核目的
检查质量管理体系是否正常运行,评价质量管理体系的有效性和符合性。
(八)、审核范围
质量手册所要求的相关活动及各有关职能部门,包括公司高层(总经理、管理者代表、副总经理)、产品研发部、质量部、生产部、采购部、营销部、人事行政部(文控中心)、仓库、工艺设备部。
(九)、审核准则
1)ISO 9001标准。
2)质量手册、程序文件及其他相关文件。
3)组织适用的法律法规及其他要求。
(十)、审核组成员
审核组长:张三
审核员:张三、王生(A组);刘生、赵生(B组);谢生、钱生(C组)。
(十一)、审核时间
2016年3月21日~2016年3月22日
(十二)、受审核者需提供的资源
每个部门确定1名联络人员,负责联络工作与现场审核见证。
(十三)、跟踪措施要求
审核中发生的任何不合格项,由发生不合格项部门的负责人牵头按规定的时间制定纠正措施并组织措施,审核组将组织纠正措施的跟踪验证。
(十四)、审核报告发布日期及范围
审核报告将于2016年3月25日发布,发放范围为公司正、副总经理、各部门经理、管理者代表及审核组各成员。
(十五)、审核日程安排与分工
培训时间
2022年06月25-26日
培训地点
天津和平区
培训教材
ISO9001:2015质量管理体系内审员教材
培训发证
培训结束经考试合格后颁发ISO9001：2015质量管理体系《内审员资格证书》
培训费用
600元/人(2天)
费用包括：培训费、材料费、证书费。
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