破冰互动

什么是团队

团队自测与分析

团队的八特征

团队发展的四阶段

第二课程模块：团队领导

团队领导的职责

团队领导的风格

独立贡献者与管理者

管理与领导的区分

目标领导

服务领导

赞赏领导

影像观摩与情景演练

第三课程模块：解决团队冲突

冲突的定义

冲突的来源

现代与传统的冲突观

观看情景影像与研讨

处理冲突的五种常用风格

冲突风格与分析

五种冲突风格的应对策略与方案

团队冲突案例研讨

团队冲突处理的实用技巧

第四课程模块：团队激励

游戏互动

激励的概念及三要素

激励与团队成员的价值体系

激励的“道”与“术”

激励因素的分析

常用团队激励方法与技巧

团队的现场心态激励与调整

第五课程模块：团队沟通

团队沟通氛围的营造

领导的沟通风格对沟通的影响

公司文化对团队沟通的作用

团队成员的沟通风格与分析

制度与沟通渠道的畅通

团队沟通案例分享

团队沟通常用有效技巧

团队沟通的情景模拟与演练

第六课程模块：团队信任

体会信任的游戏互动

解读信任的概念与内涵

团队信任的分享与研讨

建立团队信任的若干要素

观看情景影像与研讨

建立团队信任的常用技巧