银行客户经理顾问式销售技巧业务技能公开课
| 授课机构 | 上海金程教育杨浦校区 |
| 上课地点 | 上海金程教育 杨浦区|徐汇区|浦东新区|松江区文汇路|详细地图 |
| 成交/评价 | 5.0分 |
| 联系电话 | 400-888-4856 |
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课程详情
培训对象
本课程主要用于专业销售人士的技能和训练、银行客户经理
课程受益
把握销售访谈的操作步骤 ? 访谈开场，问题调查，显示能力，取得
解析专业顾问的沟通技法 ? 背景问题，难点问题，暗示问题，价值问题
随客户购买心理和行为变化而调整销售策略
把产品利益和解决方案与客户需求联系起来
理解不的销售在于没有区分明显需求和隐含需求
懂得如何向高层决策者销售，效率与客户忠诚度
- 课程体系
销售模式分析
销售访谈的三项原则
案例分析：从产品到方案销售
销售流程设计
启动 ? 引起注意，获得好感
调查 ? 沟通现状，引导需求
显示能力 ? 推介产品利益与方案
取得 ? 实现销售进展与
客户访谈开场
以客户话题为中心，灵活应变
寻找机会开始提问，主导会谈
角色演练：控制销售会谈
SPIN技法解析
让客户说“买”的四种提问技法
问题诊断 ? 调查客户难点与不满
求发掘 ? 引发解决与购买意愿
角色演练：SPIN策划运用
客户需求分析
遵循“先需求后方案”原则
区分明显需求和隐含需求
运用“购买价值等式”分析
角色演练：规避需求陷阱
产品方案设计
产品特征利益分析与应用
预防客户异议的步骤与手段
角色演练：设计产品利益
销售提案建议
客户问题与挑战分析
解决方案与价值呈现
实施计划、报价与资信证明
客户获取
检查和确认所有关键事项
总结产品利益 ? 取得认同
建议后续行动 ? 实施跟进
案例分析：策划销售进展
培训方式
面授（理论讲解、案例分析、互动讨论、资讯分享、增值服务）
培训天数： 2天
课程评价
聚划算
