【课程名称】ISO9001、ISO合培训

【开课时间】2015年6月25-26日.苏州

【参加人员】质量/环境安全经理、质量环境管理体系实施小组成员、管理代表和内部审核员、质量工程师及期望从事质量环境管理体系的人员

【两天课程】解释ISO9000系列的质量管理体系（QMS）、ISO列的环境管理体系(EMS)以及如何从内部审核员的角度对其进行审核。学员将学习审核过程和质量环境管理体系文件编写，并配以详实的案例供学员讨论以加深理解。课程将讲解当质量管理体系和环境管理体系合并时，如何对文件进行整合，并在审核时如何对质量环境管理体系进行策划及实施

【培训教材】
每位参加人员将获得一套培训手册，包括案例分析。

【课程内容】
ISO9001、ISO准介绍
介绍ISO9000及ISO历
理解ISO9000及ISObr/>介绍ISO9000及ISO准的相同点及不同点
ISO9000标准术语及定义讲解
ISO9001:2008标准理解（结合小组案例讨论）
ISO准术语及定义讲解
ISO2004标准讲解（结合小组案例讨论）
ISO9001与ISO何实施整合
结合标准讲解如何实施体系,如文件编写及应对审核等
审核任务和阶段
RAB定义的审核员资格
管理体系审核
审核的类型和相互关系
审核方法
职责和任务
审核员的选择
内部审核程序
审核的阶段
审核策划和准备
策划和准备的目标
审核准备的9个步骤
定义审核的目的、范围和审核准则
确定相关要求
与受审核方联系
评估受审核方的表现
开展文件审核
审核群
准备审核计划和检查表
审核计划及检查表案例分享
课堂练习
年度审核计划/审核实施计划编写练习
检查表编写练习
实施审核-阶段1
实施审核
会议
调查和记录证据
面谈和提问的技巧
课堂练习
现场审核技巧演练---提问和回答
实施审核-阶段2
不符合项和审核发现
不符合的原因和类型
撰写不符合项
检查不符合项
不符合项矩阵表
不符合报告案例分享
课堂练习
不符合报告撰写
实施审核-阶段3
末次会议的意图和会议议程
完成审核报告
审核报告的格式
对报告的响应和跟踪
审核报告案例分享
课堂练习
审核报告编写练习
纠正措施和结案
确定问题的范围
纠正措施
分配职责
跟踪验证
结案
纠正措施案例分享
课堂练习
纠正措施撰写练习
审核案例分析和讨论----巩固标准及审核技巧

学员背景要求：
基本了解ISO9000&ISO 相关内容。

培训目标:

n        理解ISO9000&ISO准要求、审核及注册过程；

n        能应用审核群的概念，进行审核计划；

n        能掌握质量环境管理体系文件如何进行整合，及整合审核的方法；

n        培养针对各种审核现场，参照标准进行审核决定的能力；

n        学会文件评审、会议、末次会议、不符合项描述和纠正措施验证的基本方法和技能；

n        具备开展环境职业健康安全内部审核的资格，使审核更具置信度。

咨询电话：0512- 咨询QQ:/span>

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学校地址：苏州市三香路120号万盛大厦15楼E座
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