2018年1月25日，北京——儿童艺术教育艾涂图儿童艺术空间，近日发布2017年度客户满意度调研。本次调研涉及22家中心，客户选取为近三个月有出勤的活跃客户，共计回访665位客户。

此次调研联合了第三方专业调研，采用科学的抽样方法，利用分层抽样以及简单随机抽样的方法。内容涵盖了年度整体满意度、度、忠诚度、课程内容、课程服务、授课老师、环境等多个维度。为了更加有针对性的了解各年龄层对于艾涂图的满意度情况，在总样本量下，采取了按照年龄段进行了分层抽样的方式，以每个各年龄段的样本分布。

调研结果显示， 2017年艾涂图整体满意度为9.19分（10分为），处于非常满意水平。此外，度，即如果身边亲戚朋友正在咨询艺术课程，向他艾涂图的意愿为8.76分；忠诚度，即如果重新选择艺术课程，再次选择艾涂图的意愿为8.58分；整体呈现，体现了家长对于艾涂图整体的满意与认可。从各模块来看，家长对授课老师的满意度较高，9.38分。这也体现了艾涂图课程本身的先进性，以及长期以来对于教学的严苛把控的结果。

“聆听客户的声音，把握客户的需求，不断推动课程与服务升级是我们一直以来不断努力的方向。我们非常振奋的看到，此次调研的整体结果显示了家长对于艾涂图的信任与认可。与此同时，也发现了一些不足，这些都将作为我们未来改进工作的重要依据。”艾涂图儿童艺术空间CEO王琰女士表示，“艾涂图自创办以来，始终把客户满意度作为重要工作指标。此次客户满意度调研对我们未来有针对性的改善工作，具有非凡的意义。”

注：

满意度的判定标准：

9分及以上非常满意，8（含）-9分比较满意，7（含）-8分一般，6（含）-7分不太满意，6分以下非常不满意。

满意度评价标准：相差1分及以上，显著差异，0.5（含）-1分明显差异，0.2（含）-0.5分，轻微差异，0.2分以下，基本无差异。

上课时间：
白班、晚班、周末班三种（详情请咨询我们）
全日制：8：30-11：30 / 13：40-16：00 
业余班：晚上：18:30-21:00
周  末：8：30-16：00（每周六或周日全天）

课程周期：
以学员实际所报班级为准，一对一课程和培训老师沟通安排。

报名须知：
1、外地学员，需食宿，和老师预约沟通。
2、学费不包含食宿费用。
3、校区顾问会不定期回访学员情况，请学员配合顾问回访。
4、课程调换或改期，需到校区和课程老师沟通。
5、报名完成后保留好报名票据，以及课程老师电话。
6、优惠活动请和报名老师咨询了解。

竭诚为您服务，如需帮助，请在线联系值班顾问，顾问会较好时间安排课程老师电话和您沟通介绍！