《汽车维修质量控制与服务规范》
| 授课机构 | 天津市汽车维修检测行业协会 osta |
| 上课地点 | 天津南开八里台|详细地图 |
| 成交/评价 | 5.0分 |
| 联系电话 | 400-666-4820 |
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课程详情
课程介绍
《汽车维修质量控制与服务规范》
- 课程目标：提升维修服务专业性，掌握质量管控流程与客户沟通技巧。
- 核心内容：维修工单填写规范、故障诊断报告编制、维修质量检验标准、配件选型与质量鉴别、客户投诉处理流程、汽车维修售后服务礼仪。
- 管理模块：维修车间 5S 管理、维修进度管控方法。
课程评价
聚划算
