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案例导入：与众不同的糖醋活鱼
有这样一个故事，一位厨师因他做的糖醋活鱼而远近闻名生意兴隆，别人做的鱼上了桌没几下就不动了，可他做的鱼吃到后，敲一下鱼头还会动。秘诀在哪里？因为他选的鱼与别不同：他不但有独特的挑鱼标准，而且亲力亲为。
关键知识点：人才选拔与企业的建立
1.0 人力资源管理的发展过程及其对于企业的战略意义
2.0锁定人才是企业创造的基础
3.0用营销的4P理念帮助企业寻找适合的人才
4.0招聘选拔流程的设计执行与人才营销
5.0招聘策略对于选拔的影响力
第二部分：系统与方法篇－素质模型与工具
关键知识点：
1.0有效选拔系统的四个指标：有效、可靠、公平、实用
2.0以“者述描”(胜任力/素质模型)为中心建立有效的选拔系统
◆每个企业都需要沟通好的员工，A企业的良好沟行为在B企业未必行之有效
3.0没有确定导致绩效成果的相关行为，选拔就没有方向
4.0建立“者述描”的步骤与工具
◆有的放矢、事半功倍--我们在找什么？
◆心中有数?建立简易“者述描”的两种方法
◆10种常见的人才的素质维度解析
5.0演练：行政助理的“者述描”库建立
6.0 “者述描”与各种人才工具的有效结合
第三部分：技巧篇－通过有效地运用工具对人才能力的预测效度
关键知识点：
1.0简历评估与筛选：通过简历筛选后续选拔环节的有效性
2.0如何有效地通过笔试考核智商、情商、综合素质及专业知识
3.0实用技巧－小组讨论与练习
4.0情景模拟的设计、执行与评估
第四部分：实用－结构化面试
案例导入：你正在面试一名销售代表的候选人-小王，小王原来在另一家医药公司任销售代表，小王说由于他的原因使他服务的公司月销售额从24万上升到30万。如何判定小王的说法是否客观准确？进入不同的公司是否会有相同的表现呢？
关键知识点：
1.0结构化面试的基本概念
◆一般面试中的常见误区
◆什么是结构化面试
◆结构化面试的特点
◆结构化面试的基础
◆结构化面试的进程
◆结构化面试的两种关键提问法
◆行为面试法
◆条件面试法
◆结构化面试的评分
◆结构面试的注意事项
◆行为面试法之STAR提问技术
◆STAR提问时的注意问题
◆学习鉴别真假STAR
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