职场专业接待综合技能训练

授课机构	杭州聚鸿企业管理有限公司
上课地点	浙江杭州市拱墅区\|详细地图
成交/评价	5.0分
联系电话	请预约试听,老师稍后回复您！

机构信息

杭州聚鸿企业管理有限公司

机构类型：未认证

满意度： 5.0分

机构地址：浙江杭州市拱墅区

联系方式：

（本页面由自行上传，本网不对该页面内容（包括但不限于文字、图片）真实性和知识产权负责，如有侵权请联系处理删除qq:16720809 。）

收藏机构进入机构

课程详情
相关开班

前台是企业对外形象的窗口。接待人员的言行举止决定到访客人对企业的印象。对前台接待员来说，没有经过系统训练，将无法从的角度理解自己的工作，也无法掌握标准的礼仪行为规范，职业素养。
一、规范接待
1. 前台接待员代表了什么
2. 前台接待员给顾客的印象决定了顾客对公司的印象
3. 前台接待员应该具备的素质
4. 前台接待处的布置
二、回顾自己
1. 与顾客交流的技巧（自导自演VTR录相）
2. 心目中的自我与旁观者眼中的自我的形象
三、基本的接待礼仪
1. 满怀着微笑说"你好"
2. 前台接待员的举手投足及态度代表了公司的形象
3. 基本姿态（问候、表情、语言、态度）
4. 肢体语言（站姿、坐姿、步姿、行礼方式）
5. 着装、化妆的要点
6. 接待访客
7. 接听电话技巧
8. 满怀着感情说"再见"

机构其他课程查看更多>>

公务员礼仪

全部课程分类

职场专业接待综合技能训练

提交咨询，立享机构品质服务