课程详情
课程背景
ISO9001：2015质量管理体系内审员培训课程，执行最新版本标准，旨在帮助学员对新版标准要求进行全新深刻的理解与运用，同时掌握其变化点，熟悉并掌握质量管理体系内部审核技巧与方法。通过“标准的理解”与“审核技巧”两个模块的学习，使学员对ISO9001：2015质量管理体系有一个全面系统的了解，是企业内部审核员必备的核心能力。本课程大量采用互动讲解、模板练习、案例分析、角色体验、小组研讨等授课模式，在过去数千名学员学习过程中，该课程被证明是目前国内最受欢迎的内部审核员实战课程之一。
培训大纲（标准条款节选）
据美通社北京2015年9月24日电，2015年9月23日，万众瞩目的S09001:2015重磅发布，这标志着全球质量管理一个新的开始已经到来。负责标准修订工作的IS0/TC176工作委员会主席Dr,Nigel表示：IS09001新版为未来25年的质量管理标准做好了准备。
这次修改体现在以下方面。
(一)1个目的
新版IS09001更加聚焦于一个核心目的，那就是“质量管理体系(QMS)的预期结果”。
关键是产品和服务是否符合了要求？顾客满意度是否增强了？最终是否朝着实现组织战略的方向在迈进？这才是评价质量管理体系(QMS)有效性的终极标准。
(二)2个模型
新版标准更新了两个模型，即过程模型和质量管理体系(QMS)结构模型。
(三)3大支柱
新版标准从MSS高阶结构、基于风险的思维、领导力三个方面，从实体结构和思维结构的不同方向，为面向未来的IS09001构造了三大支柱，对质量管理体系(QMS)具有全局性的影响。
(1)MSS(管理体系标准)高阶结构
与IS09001:2008相比，2015版是由10个条款构成的
ISO9001:2015
范围；规范性引用文件；术语和定义；组织环境；领导力；策划；支持；运行；绩效评价；改进
ISO9001:2008
范围；规范性引用文件；术语和定义；质量管理体系；管理职责；资源管理；产品实现；测量、分析和改进
(2)领导力
IS09001在改版过程中有一个很重要的思想，就是要强化最高管理者在QMS内的作用，决定赋予最高管理者一个更积极的角色。毋庸置疑，最高管理者的参与和支持对于QMS实现预期结果、达成QMS有效性至关重要，而现实的矛盾在于最高管理者的参与程度实际上有所下降。因此，新版标准在多个方面试图强化领导力在QMS中的作用。
(3)基于风险的思维
基于风险的思维现在融入新版标准的全过程，并且在QMS策划和审核的过程中，都应该主动应用基于风险的思维，以增强顾客的信心和满意度，确保持续提供合格的产品和服务，在组织内部打造积极的预防和改进文化，实现持续成功。
(四)7项原则
质量管理原则是IS09001质量管理体系标准建立的理论基础，本次标准修订时重新评估了这些质量管理原则，将其中的一个原则“管理的系统方法”合并到过程方法，现在变成7项质量管理原则。
(1)以客户为关注焦点(Customer Focus)。
(2)领导作用(Leadership)。
(3)全员参与(Engagement of People)。
(4)过程方法(Process Approach)。
(5)改进(Improvement)。
(6)基于事实的决策方法(Evidence-based Decision Making)。
(7)关系管理(Relationship Management)。
(五)8个概念
(1) ISO9001:2008
产品；删减条款；管理者代表；文件、质量手册、文件化程序、记录；工作环境；采购的产品；供应商；监视和测量设备
(2) ISO9001:2015
产品和服务；——；——；文件化信息；过程运行环境；外部提供的产品和服务；外部供方；监视和测量资源
(六)68项要求
在标准的核心要求方面，IS09001质量管理体系从标准条款4.1到10.3,总共有68处主要的修订（根据不同的理解和评价准则，对这个数字的认定也许是不同的，关键在于理解标准的要求)。这些修订有的是全新的要求，有的只是改变描述方
内部审核技巧与方法的实施
◆发生不合格时,是否采取措施控制和纠正不合格?效果如何?
◆是否采取措施消除不合格产生的影响?
◆是否针对不合格采取了必要的纠正措施?
◆采取纠正措施时,是否进行了下列工作:
1)评审不合格
2)分析并确定不合格原因,同时考虑发生或可能发生的类似不合格
3)评价纠正措施的需求
4)制订纠正措施并更新或制订相关的风险控制措施
5)实施纠正措施并评审其效果
6)制订巩固措施,必要时对质量管理体系进行更新
◆是否保留纠正措施实施的形成文件的信息,包括不合格性质、原因分析、纠正措施的内容、完成情况、有效性评审的结论等?
◆纠正措施引起的文件更改是否执行了文件控制程序?
◆受审部门是否形成了持续改进的机制?该机制是否创造了一种氛围,使每个员工都有参与改进的意识和机会?
◆受审部门是否通过使用分析与评价的结果以及管理评审输出,识别改进的需要和机会?
◆有无充分的、可靠的事实或数据对比证实组织进行了持续改进?
培训教师
专业内审员讲师团队
考试发证
参加培训且通过现场考试的学员可获得认证机构承认颁发的“ISO：19001-2015内部审核员 ”，该是获证企业定期内部审核时审核人员必备资质。
报名方式
请确认能够参加后，填写电子版报名表并回发。
注：具体当地开班时间可在线咨询客服。
