如何才能成为内审员

一、审核的准备：

1-1 拟定年度审核计划。

1-2 组成审核组，安排实施计划。

1-3 收集有关文件并审核，编写检查表。

二、审核的实施：

2-1 会议：

2-1-1 说明审核的范围和目的。　

2-1-2 介绍实施审核所采用的方法和程序。

2-2 现场审核：

现场审核的正确方法：医者诊断：望、闻、问、切。

2-3 面谈时要注意：

2-3-1 选择正确的面谈对象，提问应向相关及主要负责人提出，而不是无关人员。

2-3-2 正确提问：单刀直入，直截了当地明确提问，不要含糊其词，正确掌握提问的一般技巧，如5W1H，封闭式问题和开启式问题相结合，尽量多提开启式问题。

2-4 听的技巧：

听的时间应较多，审核员应真诚、耐心、专心地聆听受审者谈话，同时使用鼓励语言或点头等体态语言给予反馈，鼓励对方谈下去。

2-5 观察：

审核员在现场要细入观察，并且带着问题去观察，对于有怀疑的地方，不要轻意放过。

2-6 查阅文件和记录：

审核员要细心查阅文件，特别对质量记录要细心查看，是否按文件要求去做。

2-7 现场审核中的注意事项：

2-7-1 控制审核进度，按计划及检查表进行，不要拖延，如有意外发生，设法补救。

2-7-2 控制审核气氛及纪律。

2-7-3 要相信样本，审核员寻找的是客观证据。而不是不合格。

2-7-4 样品有代表性，随机抽样，从问题的表面，去找真实的不符合项。

2-7-5 发现不符合项时，要深入追究，可加大抽样数。

2-7-6 与被审核方负责人，共同确认事实。

2-8 客观证据：

2-8-1 建立在通过观察、测量、试验或其他所获事实的基础上，证明是真实的信息。存在的客观事实可以成为客观证据，而不是主观臆测。

2-8-2 与质量活动负有责任的相关人员的谈话，可以作为客观证据，而其他无关人员谈话，不能作为客观证据，但必要时，可以去追究证明。

2-8-3 质量记录和现行有效文件可以作为客观证据。

2-9 不符合项分三类：

严重不符合项、一般不符合项、观察项。

2-10 不符合项报告的确定： 

没有满足某个规定的要求，指有关法律、法规、质量体系标准，质量手册、程序文件、有关工作文件等。

2-11 不符合项描述：

事项内容应描述清楚具体，问题的性质要明确点明。

违反哪条标准或哪个具体条款，应力求判定得比较确切。

三、末次会议：
3-1 总结审核过程，总结不符合项的数量和分类。

3-2 宣读不符合项报告，并要求各部门提出改善措施。

3-3 解释回答各部门提出的问题。

四、纠正措施跟踪:

4-1 计划是否按规定日期完成？

4-2 计划中各项措施是否都已完成？

4-3 完成如何？是否还有类似不合格项发生？

4-4 实施情况是否有记录？

       当然除以上知识是不够的，平时需要进行不断的充电，学习更多质量审核新知识，在专业方面持续实践和总结经验，才能和保持自己的能力水平，成为一个更加的内审员。