MBA管理学知识点笔记

管理分为5大类：决策、控制、计划、组织、领导

　　以人为中心对资源进行有效的决策、计划、组织、领导、控制，已其的达到既定组织目标的过程。

　　面试中主要看中的是这5方面的潜力。

　　大多学员缺乏的是哪些？

　　需要通过自身的经历配合一些管理学的理论知识或者管理模型才能把这些能力清晰的展现出来。

　　个人管理思维模式；基础的管理学知识；深入的思考自己的工作。

　　一、组织能力，战略分析模型的介绍

　　之前有个学校面试有这样一个问题：请用战略分析模型分析一下你的创业项目？

　　swot模型，pestel模型

　　SWOT模型（必须掌握）

　　Strengths企业战略的（内部）Weakness企业战略劣势（内部）

　　Threats企业面临的威胁（外部）Opportunites企业有什么机会（外部）

　　共享的话题：共享充电宝的分析

　　PESTEL模型

　　1、政治因素（political）

　　2、经济因素（Economic）

　　3、社会因素（Social）

　　4、技术因素（Technological）

　　5、环境因素（Environmental）一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。

　　6、法律因素（Legal）

　　凡是谈及公司战略问题，发展方向面临的问题/挑战/机遇/风险等；

　　首先想到使用战略分析模型去回答此类问题：

　　1、涉及对外投资、大环境等PESTEL；

　　2、涉及公司战略，发展方向等用SWOT。

　　战略分析模型切勿脱离实际岗位

　　1、作为有一定规模的创业型的学员及公司高管应当从公司发展战略方面、组织架构方面等宏观层面去利用战略分析模型。

　　2、作为公司中层、中小创业者应当从部门角度、公司成长角度去分析问题。

　　3、作为基层管理者、普通员工，可倾向于使用战略分析模型分析自身的情况或者小团队的情况。

　　二、决策能力，决策模型的介绍

　　理性决策方法---赫伯特西蒙读物《管理决策新科学》

　　较优化决策者是理性的（rational）。也就是说，它在具体的限定条件下做出稳定的、价值较大化的选择。这些选择。这些选择的做出遵循理性决策模型（rational decision-making model）的六个步骤：

　　1、界定问题所在

　　2、确定决策标准

　　3、给决策标准分配权重

　　4、开发备选方案

　　5、评估备选方案

　　6、选择较佳方案

　　课外阅读：彼得。德鲁克---管理

　　名言：管理一家企业绝非单凭直觉或者天赋就能胜任。管理的要素和要求是可以进行分析的，是能够予以系统地组织的，是能够被任何具有正常天资的人所学会的。

　　三、控制能力，控制理论的介绍

　　马斯洛需求理论

　　员工控制和激励：从根本问题谈激励

　　较好层需求：生理需求，生活的必须必备品

　　第二层需求：安全需求，财产安全，工作等

　　第三层需求：亲情需求，和社会融合（亲情，友情，爱情）

　　第四层需求；尊重需求，自我尊重，信心，成就

　　第五层需求：自我实现，价值观，创造力，责任感，作用

　　之前学校提的问题是：你如何管理员工，如何激励自己手下的员工？

　　我把员工分为求财型，焦虑型，和社会需求型，针对员工不同的需求类型，我们分别采用不同的调整激励方式。

　　凡是和激励相关的问题，需求层次理论是较基础也是较重要的理论。凡是谈激励都是可谈需求，照方抓药无往不利。

　　四、领导能力，领导风格理论的介绍

　　知道自己是什么类型的领导

　　1、远见性领导，大家为了一个共同的想法而努力，

　　2、关系型领导，以人为中心，努力在员工之间营造一种和谐的氛围

　　3、民主型领导，通过大家的参与达成一致

　　4、教练型领导，发展人才以备将来之需

　　5、示范型领导，树立极高的绩效标准且自己带头做榜样

　　6、命令型领导，需要别人立即执行

　　五、计划能力，计划模型介绍

　　资源整合调度能力

　　现状评估--->目标设计--->阻力分析--->解决方案--->整理计划