QCC品管圈活动实务                                           

课程时间：2018年5月14-15日

课程费用：2980元/人

课程地点：

苏州工业园区星桂街33号凤凰广场3008室（卓一培训中心）

课程背景

企业现场减少浪费、降低成本、品质是每一家公司梦寐以求的。QCC品管小组，又称品管圈，是一种较常见、较实用，且可以带动全体员工共同参与品质管理的品管方法。日本企业较早开始导入QCC，所得到的收益不言而喻。

你的企业不实施QCC活动有损失吗?

≯ 我们的企业真的已达十全十美,毫无问题吗?

≯ 各部门的问题要由谁来改善?难道事事都要等老板,等主管来解决?其它占80的基层员工袖手旁观?如要员工自行改善,他们会吗?不必培训吗?如何培训?

≯ 企业雇用那么多的员工,难道只用他们的劳力吗?无限的脑力资源任其浪费?

≯ 员工们上班工作,难道只为了领薪水/工资而已吗?不必让员工们对工作感到快乐,享受成就感,甚至使员工们成长,进而士气,向心力?

≯ 员工们有无如下的想法:“我只要准时上下班就可以了,品质,成本,效率是老板的事,是主管的事,与我无关!”员工们如有类似错误的观念,对企业会造成莫大的伤害,难道不想尽速设法导正吗?有方法吗?

为了让更多的企业了解并导入QCC，使QCC水到渠成，卓一企管特推出此课程，旨在让学员充分了解QCC的内涵、实施方法以及如何更好的推动全员品质活动，全员工作士气，激发员工自主发现和解决工作中的问题，为企业创造新的品质。

课程目标

帮助企业培训更加的QCC品管圈人员，建立正确的QCC应用概念，了解如何灵活应用统计方法于制程控制当中，及时的发现异常，并加以改善，从而达到减少变异并控制成本的较终目的。透过本课程的学习，使公司管理干部对品管圈产生正确的认识，掌握推行品管圈的要诀；使公司能，有效的推行品管圈活动，充分发挥员工积极性；切实有效且可持续改善公司工作现场。

课程特色

互动的教学模式，质量工具和实施方法的结合，是使所学成为所用的重要。课程强调理论知识的重要性，更是通过实际案例的分析和演练提员的实践能力。

课程对象

① 质量经理、质量工程师、项目领导及相关管理人员。

② 企业中、高层管理者，质量成本管理工程师、质量主管、生产主管、项目经理等相关人员。

课程大纲

一、解决问题的概念和特征

1. 什么是问题

2. 什么是解决问题

3. 有效?无效解决问题的特征是什么

二、QCC品管圈简介

1. QCC的解决问题的团队建设

2. QCC小组的四种类型

3. 为什么必须按照程序进行活动

三、企业如何开展QCC

1. 策划与筹备

2. 创造条件，引导趋势

3. 五项工作原则

4. 建立组织构架

5. 正确立项

6. 开展各种有声有色的活动

7. 适时发布成果

8. 评价功效与持续推进

9. 各种有效的QCC形式

四、QCC品管圈解决问题的结构化模式及工具

1. 鉴别和选择问题??鉴别问题区域，明确定义问题

① 课题的三个来源

② 如何自选课题

③ 如何定义问题

2. 头脑风暴法??广泛的收集创新观念

① 把握现状??找出问题症结

② 为什么要把握现状

③ 如何把握现状

④ 找出问题症结

3. 层别法??找出问题症结

4. 柏拉图??找出问题症结

① 层别法和柏拉图练习与评点

5. 鉴别根本原因??鉴别和评估各种可能的原因

① 鱼骨图??鉴别问题潜在的各种原因

② 鱼骨图练习与评点

③ 故障树分析（FTA）??如何找到问题的根源

④ 故障树练习与评点

6. 发展多种解决方案??寻找并鉴别多种问题解决方案

① 系统图??复杂原因和措施的探究

② 系统图练习与评点

7. 筛选方案，制订行动计划??根据确定的标准筛选方案，制订详细的行动计划（预计的和可测量的监控措施等）

① 决定矩阵??比较和评估可选择方案的工具

② 目标设定的SMART原则

③ 甘特图（行动计划表）??规范工作安排的工具

8. 执行解决方案??严格按照计划执行方案

① 控制图??监控过程的变异波动是否稳定的工具

9. 评估

① 与小组目标对比

② 与对策实施前状况对比

③ 效益计算

④ 标准化---评估结果，有效；标准化

10.小组活动发表---泛化，较大化

① 过程文件化

② 小组发表的活动形势

③ 的案例

五、QCC有效运作的要点

1. 的会议机制

2. 建立数码思维格式的报告

3. 选择决定管理，取舍决定利益

4. 性价比与质价比的权衡

5. 拓展思维空间

讲师介绍

李老师  注册咨询师、苏州卓一企业管理顾问有限公司讲师、新生汽车零部件有限公司品质部经理、副总经理、大田机械有限公司品保工程师、质量管理体系认证咨询师、法国检验局特邀讲师。

出版物：产品质量先期策划（APQP)、失效模式与分析（FMEA)、测量系统分析（MSA)三门课程光盘。

辅导过的企业：上海大众、上海通用、东风汽车、西门子、宝钢集团、飞利浦、三星电子、辉门集团、青岛海尔、金龙联合汽车、罗兰先进石墨、怡得乐电子、依斯克拉汽车电器、乔治费歇尔汽车、普茨迈斯特机械、椿本发动机、凯毅德、奥特控股、万都底盘等。

咨询电话：0512-nbsp; 联系QQ：/span>

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